Viestintä on oleellinen tekijä organisaation toiminnan sujuvuudelle. Sitä tarvitaan liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseksi, henkilöstön hyvinvoinnin ja motivoinnin varmistamisessa, asiakassuhteiden ylläpidossa. Ikävä kyllä, viestintää käytetään myös väärin: se voi toimia vihapuheen, väärän tiedon, provokaation ja propagandan välineenä.
Etätyö, työelämän muutokset ja yhteistyöhankkeet ovat lisänneet sisäisen viestinnän merkitystä niin organisaation sisällä kuin hankepartnereiden keskuudessa. Jos sisäinen viestintä on jäänyt ulkoisen viestinnän jalkoihin, on korkea aika päästää se esiin.
Koronaepidemia on kirittänyt talotekniikka-alankin yritysten teknologiavälitteistä vuorovaikutusta ja viestintää. Monet työt, tapaamiset, kokoukset ja tapahtumat hoidetaan pääosion sähköisesti. Ja usein verkkopalavereissa pimeänä; videokamerat pois päältä. Tämä vaikuttaa vahvasti myös viestintään.
Tänä keväänä moni yritys ja organisaatio on joutunut puntaroimaan arvopohjaansa ja toimintansa perusteita. Mitä asioita pidämme tärkeinä, miten ne näkyvät toiminnassamme ja miten niistä viestimme?